Политика конфиденциальности
УТВЕРЖДЕНО
Приказом директора
ООО «Инком Плюс»
№ 02-06-2026 от «_02» _июня_____ 2026_ г.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ООО «ИНКОМ ПЛЮС» (РЕДАКЦИЯ № 2)
г. Симферополь «_02_» _____июня______ 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые взаимодействуют с ООО «Инком Плюс» (далее – Оператор), в том числе посетителей Сайта https://www.netpoint.ru.net (далее – Сайт).
1.3. Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе на Сайте Оператора по адресу: https://www.netpoint.ru.net/policy.
1.4. Положения настоящей Политики обязательны для ознакомления и исполнения всеми работниками Оператора, осуществляющими обработку персональных данных в силу своих должностных (трудовых) обязанностей.
1.5. Используя Сайт и/или заполняя формы обратной связи на Сайте, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и не заполнять формы, содержащие его персональные данные.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных – ООО «Инком Плюс» (юридическое лицо), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в том числе заполняющее формы обратной связи;
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://www.netpoint.ru.net;
cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта;
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, с которого Пользователь осуществляет доступ к Сайту.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
– законности и справедливой основы;
– ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
– недопущения обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных;
– соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
– недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных;
– обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
– хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки;
– уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных в ООО «Инком Плюс» являются:
– Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
– Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
– Гражданский кодекс Российской Федерации;
– договоры, заключаемые Оператором с Пользователями;
– согласия Пользователей на обработку персональных данных, оформленные в соответствии со статьей 9 Закона о персональных данных;
– настоящая Политика конфиденциальности.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей Сайта в следующих целях:
5.1.1. Рассмотрение обращений, заявок и запросов, поступивших через форму обратной связи на Сайте, а также заключение и исполнение договоров по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
5.1.2. Осуществление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений о статусе обработки его обращения.
5.1.3. Направление информационных и рекламных материалов (новостная рассылка, специальные предложения, акции) – только при наличии отдельного согласия Пользователя.
5.1.4. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта, включая сбор технической информации (IP-адрес, данные cookies, информация о браузере).
6. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ
6.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей Сайта:
– фамилия, имя, отчество (при наличии);
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты (e-mail);
– иная информация, которую Пользователь добровольно указал в форме обратной связи.
6.2. Также Оператор обрабатывает техническую информацию, которая автоматически передается в процессе использования Сайта:
– IP-адрес;
– информация из cookies;
– информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к Сайту);
– время доступа;
– адрес страницы, на которой расположена форма обратной связи;
– реферер (адрес предыдущей страницы).
6.3. Обработка специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) Оператором не осуществляется.
6.4. Обработка биометрических персональных данных (физиологические и биологические характеристики) Оператором не осуществляется.
6.5. Категории субъектов персональных данных:
– посетители Сайта, заполнившие форму обратной связи;
– лица, заключившие договор с Оператором по своей инициативе;
– подписчики новостной рассылки (при наличии отдельного согласия).
7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ
7.1. Сроки обработки и хранения персональных данных установлены в зависимости от цели обработки:
Рассмотрение обращения/заявки через форму на Сайте – 5 (пять) лет с момента получения обращения, но не дольше, чем до достижения цели обработки.
Заключение и исполнение договора по инициативе Пользователя – в течение срока действия договора и 5 (пять) лет после его окончания (в соответствии с требованиями гражданского и налогового законодательства).
Направление информационных и рекламных материалов (при отдельном согласии) – до момента отзыва согласия Пользователем, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия.
Обеспечение функционирования Сайта (техническая информация) – 1 (один) год с даты последнего посещения Сайта.
7.2. По истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.3. Порядок уничтожения персональных данных:
– персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путём шредирования (измельчения) или сжигания с составлением акта об уничтожении;
– персональные данные в электронной форме уничтожаются путём удаления (стирания) с использованием программных средств, не допускающих восстановление, с составлением акта об уничтожении.
7.4. Акт об уничтожении персональных данных хранится у ответственного за организацию обработки персональных данных не менее 3 лет.
8. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором с согласия Пользователя на обработку его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем проставления отметки (галочки) в соответствующем чек-боксе под формой обратной связи на Сайте. Чек-бокс не является предустановленным.
8.3. Кнопка отправки формы обратной связи становится активной только после того, как Пользователь проставил отметку в чек-боксе согласия на обработку персональных данных.
8.4. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные Пользователей без их согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:
– Пользователь дал свое явное согласие на такие действия;
– передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
– передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросу налоговых, правоохранительных и иных уполномоченных органов).
8.6. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
9.1. Оператор имеет право:
– получать от Пользователя достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные;
– требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных;
– предоставлять персональные данные Пользователя третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
– использовать персональные данные Пользователя без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Оператор обязан:
– обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– получать согласия Пользователей на обработку их персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных законом);
– рассматривать обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
– предоставлять Пользователю возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
– принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных Пользователя в связи с его обращением;
– уведомлять Пользователя об уничтожении его персональных данных в срок не более 10 рабочих дней с даты уничтожения;
– обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке.
10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном статьей 14 Закона о персональных данных;
– требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном разделом 12 настоящей Политики;
– требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, и источник их получения;
– получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору следующими способами:
– направить письменное обращение (заявление) по адресу: 295026, ул.Гайдара,д.2, кв.49, г.Симферополь, Респ Крым (указать юридический/фактический адрес);
– направить обращение в электронной форме по адресу: support@netpoint.ru.net (указать адрес электронной почты);
– обратиться лично по месту нахождения Оператора.
10.3. Оператор обязан рассмотреть обращение Пользователя и дать ответ по существу в течение 30 дней с даты получения обращения (если иной срок не предусмотрен законодательством).
11. ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ (COOKIES, IP-АДРЕС)
11.1. При посещении Сайта осуществляется автоматический сбор технической информации (IP-адрес, данные о браузере, cookies, сведения о действиях Пользователя на Сайте).
11.2. Сайт использует cookies для обеспечения функционирования и улучшения работы Сайта, а также для сбора статистики посещений. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера.
11.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым функциям Сайта.
11.4. IP-адрес Пользователя используется для выявления и решения технических проблем, а также для контроля законности проводимых операций (при их наличии).
11.5. Срок обработки технической информации – 1 год с даты последнего посещения Сайта.
12. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время.
12.2. Для отзыва согласия Пользователь направляет Оператору письменное заявление (в произвольной форме) с указанием:
– фамилии, имени, отчества Пользователя;
– паспортных данных (или иных данных, позволяющих идентифицировать Пользователя);
– контактной информации для связи;
– даты и подписи.
12.3. Заявление направляется одним из следующих способов:
– почтовым отправлением по адресу: 295026, ул.Гайдара,д.2, кв.49, г.Симферополь, Респ Крым;
– в электронной форме по адресу: support@netpoint.ru.net;
– лично по месту нахождения Оператора.
12.4. В случае получения отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку персональных данных Пользователя и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления отзыва, если иное не установлено федеральным законом или договором, стороной которого является Пользователь.
12.5. Оператор уведомляет Пользователя об уничтожении его персональных данных способом, указанным в заявлении об отзыве согласия, в течение 10 (десяти) рабочих дней после завершения процедуры уничтожения.
13. СВЕДЕНИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОМ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Приказом Оператора назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
13.2. Сведения об ответственном лице:
– должность: директор
– фамилия, имя, отчество: Дунайцева В.В.
– контактный телефон: +79787113464
– адрес электронной почты: support@netpoint.ru.net
13.3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, осуществляет:
– внутренний контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных;
– организацию ознакомления работников Оператора с настоящей Политикой;
– взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор);
– принятие мер по устранению нарушений, выявленных в ходе проверок;
– ведение учёта обращений субъектов персональных данных.
14. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
14.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных Пользователей:
– назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
– утверждает локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
– осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства;
– знакомит работников, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных;
– определяет угрозы безопасности персональных данных;
– применяет организационные и технические меры по защите персональных данных (разграничение прав доступа, антивирусное ПО, резервное копирование, шифрование каналов связи TLS);
– осуществляет учёт машинных носителей персональных данных;
– обеспечивает сохранность носителей персональных данных и режим безопасности помещений;
– осуществляет контроль за принимаемыми мерами по защите персональных данных.
14.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор уведомляет Пользователя об утрате или разглашении в порядке, установленном законодательством.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
15.2. Актуальная версия Политики размещается на официальном сайте Оператора по адресу: https://www.netpoint.ru.net/policy.
15.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных ООО «Инком Плюс».
директор
ООО «Инком Плюс» _____________ ________________
(подпись) (ФИО)
М.П. (при наличии печати)
